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Curenerga Comercializador de ltimo Procedimiento, S.A.U. se compromete a contestar toda reclamacin en el plazo ms breve probable, que nunca ser superior a un mes desde la data sobre recepcin sobre la misma en el foco de atencin de reclamaciones. Esta contestacin tiene por objetivo informar al comprador de las acciones que se han tomado o se van an ejecutar de solventar la incidencia objetivo de la reclamacin. La contestacin nunca implica necesariamente la solucin de la incidencia, ya que en muchas situaciones puede requerir acciones en las que el tiempo supere el fijado para la contestacin.

Adems estamos adheridos al metodo arbitral, podrs ver toda la informacin aqu.

Con el fin de contrataciones online est disponible la plataforma europea RLL

Derecho de desistimiento

Igual que consumidor asi como consumidor dispone de derecho a desistir del actual convenio en un plazo de 14 das naturales desprovisto necesidad de justificacin. El plazo de desistimiento expirar cuanto cuesta blendr a los 14 das naturales del da de la celebracin del convenio.

En caso de que desista de el compromiso, el provision nunca ser interrumpido sino que se proceder a restablecer el compromiso que tuviese suscrito con su previo comercializador en este punto sobre abastecimiento, continuamente que tu fuese el titular sobre citado convenio. Si usted nunca fuese el titular de el anterior pacto el provision ser atendido por la comercializadora sobre relato correspondiente.

Si el provision seria activado anteriormente sobre que usted exista ejercitado del derecho sobre desistimiento, En Caso De Que as lo hubiese consentido en el convenio, le ser facturado el precio de la energa efectivamente consumida inclusive que se produzca el velocidades al comercializador que corresponda, desprovisto que lo cual suponga ningn valor adicional ni penalizacin para tu.

En el caso de que se hayan producido actuaciones de ambito derivadas del convenio (elevada sobre suministro, modificacin de potencia, etc.) los importes que sean aplicados por la empresa distribuidora le sern facturado contiguo con la energa consumida, en si caso.